Política de privacidad

Política de privacidad

Monkey Vision respeta la privacidad de los visitantes de su empresa y su sitio web. En particular, los derechos de los visitantes en relación con el tratamiento automatizado de datos personales. Nuestra declaración de privacidad pretende informarle sobre qué datos personales utilizamos, por qué y cuándo podemos utilizar sus datos personales, cuánto tiempo conservamos sus datos personales y si compartimos sus datos personales y con quién. Procesamos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos ( la legislación pertinente).

Wij willen jou er graag op attent maken dat op overeenkomsten die wij met jou sluiten onze algemene voorwaarden van toepassing zijn. Deze zijn te raadplegen via de volgende link:

https://www.monkeyvision.es/algemene-voorwaarden/.

Para más información sobre la protección de datos personales, visite el sitio web de la Autoridad de Datos Personales, https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.

La versión actual de nuestra normativa sobre privacidad disponible en el sitio web es la única que se aplica mientras visite el sitio web, hasta que una nueva versión sustituya a la actual.

Artículo 1 - Términos

1. El término "datos personales" se refiere a la información que permite identificarle como persona. Esta definición se ajusta a la legislación pertinente. En esta declaración de privacidad, todas las acciones relacionadas con el uso de sus datos personales se expresan con el término "tratamiento".
2. Sitio web: www.MonkeyVision.nl (en lo sucesivo, "el sitio web");
3. La empresa: Monkey Vision;
4. Responsable del tratamiento de datos personales (en lo sucesivo, "responsable del tratamiento"): Wouter Polman, con sede en Madrid, Kerkenbos 1226 B (2ª planta) (6546 BE), número KvK: 71714960.

Artículo 2 - Cómo obtenemos sus datos personales

Obtenemos sus datos personales tanto directa como indirectamente, de usted y de terceros. También obtenemos sus datos personales de su contratista implicado en nuestras operaciones comerciales.

Artículo 3 - Qué datos personales procesamos de usted

No procesamos datos personales sin motivo. Sólo procesamos los datos personales necesarios para realizar nuestro trabajo para usted como nuestro cliente de la mejor manera posible. En cualquier caso, procesamos de usted todos los datos personales necesarios para ponernos en contacto con usted, como: nombre completo, dirección, lugar de residencia, número de teléfono y dirección de correo electrónico. También podemos procesar datos de contacto de familiares y/o parientes cuando sea necesario.

Además, procesamos todos los datos personales necesarios para prestar un servicio óptimo y los datos personales que estamos legalmente obligados a procesar, como los datos personales financieros, el Número de Atención al Ciudadano y el DNI, pasaporte o permiso de conducir. Parte de los datos personales relevantes para nuestros servicios pueden incluir datos personales especiales, como el número de la Cámara de Comercio / CIF, datos de clientes, direcciones de correo electrónico, nombre y dirección, direcciones IP, número de teléfono, datos de marketing, intereses y datos demográficos.

Proporcionar estos datos personales es una condición necesaria para prestarle nuestros servicios.

Artículo 4 - Tratamos sus datos personales para los siguientes fines

Tratamos sus datos personales para ofrecerle el mejor servicio posible. Esto significa, entre otras cosas, que tratamos esos datos personales para poder hacerle ofertas, o enviarle el boletín de noticias, o enviarle facturas y ofertas. También necesitamos sus datos personales para poder asesorarle. También necesitamos sus datos personales para comunicarnos con usted o ponernos en contacto con usted.

Nunca utilizaremos sus datos personales para ningún otro fin. En caso de que utilicemos sus datos personales para otro fin, le informaremos con antelación. Siempre puede ponerse en contacto con nosotros si desea más información sobre nuestros fines.

Artículo 5 - ¿Por qué podemos tratar sus datos personales?

No estamos autorizados a tratar sus datos personales así como así. Le pedimos permiso para procesar sus datos personales. También estamos legalmente obligados a procesar estos datos personales y los datos personales son necesarios para nuestros servicios a usted y el acuerdo que concluimos con usted. En algunos casos, sus datos personales son necesarios para la creación y el mantenimiento de su sitio web.

Artikel 6: Statistieken en cookies

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken voor noodzakelijke websitefuncties en, afhankelijk van je keuze, voor aanvullende analyse en advertentiemeting. Met zulke technieken kunnen persoonsgegevens worden verwerkt, zoals technische identificatoren en informatie over het gebruik van de website. Deze gegevens zijn niet automatisch anoniem.

Voor noodzakelijke websitefuncties hoef je geen toestemming te geven. Voor optionele volgsoftware en advertentiecookies vragen we een actieve keuze via de cookiebanner. Alleen onze website bezoeken, verder klikken of scrollen geldt niet als toestemming. Je kunt optionele tracking weigeren en je keuze later wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen. Een weigering staat een gespreksaanvraag niet in de weg.

In de cookie-instellingen vind je de beschikbare keuzes en informatie over de opgenomen diensten. Toestemming voor een nieuwsbrief staat los van je cookiekeuze en van een gespreksaanvraag. Heb je vragen over cookies of het intrekken van je keuze? Mail naar [email protected].

Google Ads: conversiemeting en gegevensdeling

Geef je in onze cookie-instellingen toestemming voor Google Ads, dan mogen we gegevens over je gespreksaanvraag met Google delen om te meten welke advertenties tot aanvragen leiden. We delen het tijdstip van je aanvraag, een unieke gebeurtenisreferentie, beschikbare Google-klikreferenties en een gehashte versie van je e-mailadres en telefoonnummer. We sturen geen vrije toelichting uit je aanvraag mee.

Hashen zet je e-mailadres of telefoonnummer om in een vaste code. Google kan die code vergelijken met gegevens van Google-accounts om een aanvraag aan een advertentie te koppelen. De gegevens zijn daarmee niet anoniem. Voor deze conversiemeting geven we toestemming voor gegevensdeling aan Google door. Advertentiepersonalisatie staat binnen deze koppeling uit.

Je kunt Google Ads afzonderlijk weigeren of je toestemming later intrekken via de cookie-instellingen. We stoppen dan volgende doorgifte op basis van die toestemming. Je kunt ook zonder deze toestemming een gesprek aanvragen. Voor vragen over eerder gedeelde gegevens of een verwijderverzoek kun je mailen naar [email protected]. Meer informatie over de verwerking door Google staat in het privacybeleid van Google.

Artículo 7 - Cuánto tiempo conservamos sus datos personales

Nunca conservamos sus datos personales más tiempo del necesario. Hemos establecido los siguientes periodos de conservación, determinados en parte por obligaciones legales: conservamos los datos personales financieros durante 7 años. Conservamos los datos analíticos durante 2 años. Los demás datos personales se eliminan en cuanto expira la necesidad de conservarlos.

Je gespreksaanvraag en de bewaartermijn

Vraag je via een diagnosepagina een gesprek aan, dan vragen we je naam, zakelijke e-mailadres, website en telefoonnummer. Deze velden zijn verplicht. We gebruiken deze gegevens om persoonlijk contact met je op te nemen, je vraag te beantwoorden en je aanvraag op te volgen. We bewaren daarbij ook de datum, de gekozen diagnosepagina en de correspondentie over je aanvraag.

Je aanvraag wordt verwerkt in onze aanvraag- en verkoopadministratie. De betrokken collega’s ontvangen je aanvraag per e-mail zodat zij contact met je kunnen opnemen. Je ontvangt ook een ontvangstbevestiging. Met een gespreksaanvraag schrijf je je niet in voor een nieuwsbrief.

Als je aanvraag zonder opdracht wordt afgesloten, bewaren we de bijbehorende aanvraaggegevens en correspondentie maximaal zes maanden na de geregistreerde afsluitdatum. Een aanvraag is afgesloten zodra we hebben vastgelegd dat de opvolging is beëindigd en er geen opdracht uit voortkomt. Deze termijn geldt voor gespreksaanvragen als aanvulling op artikel 7. Komt er wel een opdracht, dan gelden voor het klantdossier de termijnen die bij die dienstverlening horen. Gegevens die we vanwege een concrete wettelijke verplichting langer moeten bewaren, beperken we tot wat daarvoor nodig is.

Heb je een vraag over je aanvraaggegevens of wil je ze laten aanpassen of verwijderen? Mail naar [email protected].

Artículo 8 - Quién recibe sus datos personales

Se trata de partes implicadas en envíos por correo, boletines informativos o para procesar nuestra administración. También utilizamos motores de búsqueda y sitios de investigación. Para nuestro marketing, utilizamos Mailchimp, Facebook, Google Adwords, Analytics y Drive. Para nuestra contabilidad utilizamos Moneybird (programa de contabilidad) y A & A Midden España (contable). Para nuestro alojamiento web utilizamos ISDN (registro de dominios), Vimexx (registro de dominios y alojamiento), WPEngine (alojamiento) y TransIP (dominios). El gobierno recibe datos si así lo exige la ley. Utilizamos Asana como herramienta para el registro y mantenimiento de proyectos.

Los sitios de investigación miden el comportamiento de los usuarios, mejoran sus experiencias, envían nuestros boletines, se encargan de nuestra contabilidad y proporcionan alojamiento web. Sus datos personales se conservan en un sistema seguro y no se divulgan a terceros, salvo obligación legal.

Artículo 9 - Seguridad

Garantizamos la seguridad de sus datos personales. Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos personales. Hemos celebrado acuerdos de procesamiento con nuestros procesadores en los que se establecen acuerdos sobre la seguridad de sus datos personales.

Artículo 10 - Modificación de la política de privacidad

Es posible que actualicemos esta declaración de privacidad. Si modificamos significativamente la declaración de privacidad, lo notificaremos. Notificaremos cualquier cambio a los usuarios registrados con su dirección de correo electrónico. Si no está registrado como usuario, le recomendamos que consulte regularmente nuestro sitio web y esta declaración.

Artículo 11 - Sus derechos en relación con los datos personales

Los datos personales que procesamos sobre usted son suyos personalmente. Por lo tanto, usted tiene los siguientes derechos:

El derecho a retirar su consentimiento

Tiene derecho a retirar el consentimiento que ha dado para el tratamiento de sus datos personales. A partir de ese momento, sin ningún otro fundamento jurídico, dejaremos de tratar sus datos personales.

Derecho de inspección

Si lo solicita, le informaremos de si se ha hecho algo con sus datos personales y, en caso afirmativo, de qué se ha hecho. A continuación, le informaremos sobre los fines para los que se han utilizado sus datos personales, qué datos personales se han utilizado y quiénes son o serán los destinatarios de sus datos personales. Si es posible, también le informaremos del periodo durante el cual se almacenarán sus datos personales y/o sobre qué base se determina dicho periodo.

Derecho de rectificación

En caso de que procesemos datos personales incorrectos sobre usted, tiene derecho a que los modifiquemos, corrijamos o complementemos.

Derecho a la supresión de datos

En algunos casos, tiene derecho a que se borren los datos personales que procesamos sobre usted. Sin embargo, esto está sujeto a ciertos requisitos. También hay algunas excepciones que se aplican a nuestra organización.

Derecho a la limitación del tratamiento

Como interesado, tiene derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales si, por ejemplo, cree que no estamos tratando los datos personales correctos sobre usted o que procesaríamos sus datos personales ilegalmente.

¿Invoca alguno de los derechos anteriores? En ese caso, también lo notificaremos a los destinatarios de sus datos personales.

Derecho a la transferibilidad de los datos

Tiene derecho a recuperar los datos personales que nos haya facilitado. Siempre que sea posible, podemos transferir estos datos personales proporcionados directamente a otra parte si usted así lo solicita.

Derecho de oposición

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales. En esta objeción, deberá justificar por qué tiene interés en que no se sigan tratando sus datos personales.

Derecho a presentar una reclamación

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Datos Personales (AP).

Toma de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles

Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada enteramente en la toma de decisiones automatizada o en la elaboración de perfiles cuando ello pueda afectarle.

Notificación de violación relativa a los datos personales del interesado

En el momento en que se produzca una violación de datos que suponga un alto riesgo para usted, le informaremos lo antes posible. Existen excepciones. Si desea más información, póngase en contacto con nosotros.

¿Desea ejercer sus derechos? Póngase en contacto con nosotros. Cuando recibimos una solicitud relativa a los derechos antes mencionados, tenemos que comprobar quién la presenta. Para ello, le pediremos una copia de su pasaporte, permiso de conducir o documento de identidad en vigor. La foto del pasaporte que figura en el documento de identidad puede estar enmascarada. Sólo tramitamos solicitudes basadas en sus propios datos personales.

¿Tiene alguna pregunta o hay alguna cuestión que no está clara? Póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación:

Monkey Vision
Wouter Polman
Kerkenbos 1226 B
2e verdieping
6546 BE Madrid
por correo electrónico: [email protected] y por teléfono: 024-2022068.