«U» is beleefd. «Je» is onbeleefd. In de kern is dit vaak hoe bij schrijfstijl het gebruik van de u- en jij-vorm wordt uitgelegd. Klopt dit? Eigenlijk niet. Het gebruik van u en jij is onderhevig aan vele factoren, zowel op jouw website als in gesprek!
Aquí puedes tener en cuenta factores como el estatus, la afiliación y la formalidad. Si te diriges a alguien de mayor estatus (como tu jefe), es más probable que digas tú. Si quieres expresar conexión e igualdad en una conversación con alguien, es más probable que digas tú. La formalidad está relacionada con el carácter de la conversación: ¿tiene un tono serio o es más informal?
Y luego tienes que lidiar con una combinación de todos estos factores que, en última instancia, te hacen decidir si dirigirte a alguien con tu o con usted. Además, esto puede cambiar incluso en una conversación: puede que empieces con la forma tú, pero que más tarde continúes con la forma usted. Esto puede ser a petición de la persona a la que te diriges, pero a veces también puede ser decisión tuya porque el tono de la conversación ha cambiado.
Así que usar usted o usted de verdad es mucho más complejo que ser o no ser educado. ¿Va a crearse un sitio web? Entonces tiene que pensar en cómo va a dirigirse a su público. Una decisión importante, porque debes ser coherente en esto: la forma y el estilo de escritura que elijas se aplicarán no solo en tu sitio web, sino también en tus redes sociales, boletines y comunicación posterior.
We proberen je door middel van deze blog te helpen een keuze te maken tussen «jij» of «u». Ga jij een website laten maken en wil je een consequente aanspreekvorm voor jouw publiek? Dan kun je op de volgende zaken letten:
- ¿Cuál es el objetivo de la comunicación en su sitio web?
- Póngase en la piel del público
- No confundas el lenguaje formal con el profesional
Para una creación de sitios web, recurra a Monkey Vision. Incluso si aún no sabe qué forma de dirección utilizará, porque estaremos encantados de reflexionar con usted al respecto.
Tabla de Contenidos
¿Cuál es el objetivo de la comunicación en su sitio web?
Elegir usted o usted en su sitio web está relacionado con el propósito de su comunicación.
¿Quiere sobre todo informar? Entonces no hay problema en utilizar la forma u en su estilo de redacción. Además de informar, ¿quiere crear conexión? Entonces es mucho más apropiado utilizar la forma tú. Si utiliza usted, se distanciará más del visitante de su sitio web, mientras que con usted estará más en igualdad de condiciones.
Así que piense detenidamente en su objetivo: ¿quiere informar puramente a su visitante, o que se reconozca en su marca o incluso que se enamore un poco?
Ponte en la piel de tu público objetivo para elegir el estilo de redacción más adecuado.
Ya se lo hemos dicho en varios blogs, pero sigue siendo muy importante: ¡póngase en la piel de su público objetivo!
Una investigación de la organización de la tercera edad ANBO muestra que el 78% de los encuestados cree que las organizaciones e instituciones deberían utilizar siempre la forma u en sus comunicaciones. Así que si su empresa trata mucho con este grupo de destinatarios, es muy inteligente tenerlo en cuenta. Pero también podría utilizar la forma u en otras situaciones: por ejemplo, ¿es usted óptico, especialista en audición o vende artículos de lujo? También es posible que a su grupo destinatario le sirva más la forma u, sin llegar a ser demasiado formal.
¿Cómo saber exactamente qué estilo de escritura encaja? Aplíquelo usted mismo en una conversación o pregunte. Mantenga conversaciones con sus clientes y su entorno. En esta conversación, ¿te diriges a ellos como tú o usted? Y, por supuesto, puede preguntar literalmente: ¿qué forma de dirigirse a ellos les resulta agradable?
In vele andere gevallen, bijvoorbeeld wanneer je een jonge doelgroep hebt, kan het gebruik van de jij-vorm het meest logisch aanvoelen. Bij Monkey Vision gebruiken we bijvoorbeeld ook steevast «jij» in onze communicatie: dit past bij ons en onze doelgroep.
No confundas el lenguaje formal con el profesional
Otra razón por la que a veces las empresas parecen elegir la forma usted es porque piensan que es un estilo de escritura más profesional. Sin embargo, nunca hay que confundir lenguaje profesional con lenguaje formal.
Het gebruik van «je» maakt jouw bedrijf niet minder professioneel. Ga je heel losjes om met de rest van je taalgebruik, is je webdesign een bende en loopt je online communicatie niet lekker? Kijk, dat zijn zaken die je minder professioneel doen overkomen. Bij een website laten maken door Monkey Vision zorgen we dat al deze zaken helemaal in orde zijn en zorgen we dat jij professioneel overkomt.
Los errores lingüísticos, por supuesto, también pueden hacer que parezcas poco profesional. Más información en nuestro blog 4 errores lingüísticos en Internet: ¿Es su texto legible para Google?
¿Usted o usted? Crear un sitio web con un estilo apropiado
Usar tú o usted no tiene que ver sólo con una forma cortés. Tu estilo de escritura depende de muchos factores, así que debes pensarlo detenidamente.
El hecho de que Bol.com o Ikea, por ejemplo, se dirijan invariablemente a sus clientes como usted, no significa necesariamente que usted deba hacer lo mismo. Incluso puede que algunos de sus clientes lo encuentren molesto. Y también puede ser al revés: a lo mejor usted cree que es más ordenado dirigirse a sus clientes como usted, pero resulta que después de hablar con ellos no lo consideran en absoluto necesario y lo encuentran distante. Así que... ¡investiga un poco!
¿Necesita ayuda? Cuando Monkey Vision crea un sitio web, no sólo pensamos en su diseño web, sino que incluimos el branding completo en su sitio web. Y eso incluye la comunicación. ¿Está interesado en la creación de sitios web? Háganoslo saber y comience un proyecto.
